Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта nkd24.ru (далее — Сайт). Оператором является ИП Пузырева Е.В., действующая в соответствии с законодательством РФ.

2. Состав собираемых данных

Мы обрабатываем только данные, необходимые для исполнения договоров и оказания услуг:

• При заказе техники/запчастей: ФИО, телефон, email, адрес доставки, данные ТС (марка, модель, год, VIN/номер рамы)
• При регистрации в ЛК: логин, хешированный пароль, история заказов, предпочтения
• При обратной связи: имя, телефон/email для ответа
• Автоматически: IP-адрес, cookies, данные браузера/устройства (через аналитические сервисы)

3. Цели обработки

• Оформление, оплата и доставка заказов (в т.ч. подбор запчастей/аксессуаров)
• Идентификация и работа личного кабинета
• Связь для подтверждения заказа, статуса доставки, ответов на вопросы
• Страхование отправлений и урегулирование претензий
• Информирование об акциях (только с отдельного согласия)
• Исполнение требований законодательства (бухучёт, защита прав потребителей)

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не раскрываем ПДн, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа:

• Перевозчикам (ТК, почта, курьерские службы): ФИО, телефон, адрес доставки (только в объёме, необходимом для доставки)
• Страховым компаниям: данные заказа и получателя для оформления полиса обязательного страхования груза
• Платёжным системам и банкам: данные для проведения транзакций
• Аналитическим сервисам (Яндекс.Метрика, VK, MAX): обезличенные агрегированные данные для статистики
• Государственным органам: по официальному запросу в порядке, установленном законом

5. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

• Получать сведения о хранящихся у нас данных
• Требовать уточнения, блокирования или удаления некорректных/избыточных данных
• Отозвать согласие на обработку (кроме данных, необходимых для исполнения действующих договоров или требований закона)
• Защищать права в судебном порядке или через Роскомнадзор

Как реализовать: направьте запрос на shop@nkd24.ru с пометкой «Запрос субъекта ПДн». Ответ в течение 30 дней.

6. Использование Cookies

Cookies применяются для: авторизации в ЛК, сохранения корзины и настроек, аналитики посещаемости (Яндекс.Метрика, MAX, VK), персонализации контента.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это ограничит функционал сайта (например, авторизацию и сохранение заказов).

7. Меры защиты

• Шифрование передачи данных (HTTPS/SSL)
• Регулярное обновление ПО и систем безопасности
• Ограничение доступа к базам ПДн по ролям
• Ведение журнала обращений и действий с данными
• Обучение сотрудников требованиям конфиденциальности

8. Связанные документы

Политика тесно связана с другими условиями работы магазина:

• Публичная оферта — условия оформления и оплаты заказов
• Правила использования сайта — статус информации и резервирование товара
• Доставка — передача данных перевозчикам

9. Контакты для вопросов по ПДн